[자료] 긍정적인 말, 그리고 훌륭한 결과 - 대화의 기술


지난 소공동체 봉사자 워크샵에서 나온 의견 중 대화(나눔)을 하는데 있어 지적된 문제점들이 많이 있었습니다. 이에 따라 대화(나눔)에 하는데 필요한 중요한 지침을 모았습니다. 이 자료는 35년간 샌스프란시스코 대학 교수로 재직한 Hal Urban 씨가 저술한 "POSITIVE WORDS, POWERFUL RESULTS" 라는 책에서 정리 요약한 것입니다. 우리 공동체내에서 대화(나눔)을 할때 좋은 지침으로 활용되기를 바랍니다. - 워크샵 준비팀

Dirty Thirty words- people do not like to hear 사람들이 듣기 싫어하는 단어 30개
1 Bragging 자랑하기
2 Swearing and other gross-out language 맹세하기 또는 혐오감을 일으키는 언어
3 Gossip 험담
4 Angry words 화를 표현하는 말
5 Lies 거짓말
6 Mean-spirited and hurtful words 불친절하거나 상처를 주는 말
7 Judging others 남을 판단하기
8 Playing “poor me”-the self pity game 자기에게 동정을 일으키는 말
9 Making discouraging remarks 좌절시키는 말
10 Embarrassing and humiliating people 사람을 당황하게하거나 모욕을 주는 말
11 Excessive fault finding and criticism 지나치게 비판하는 말
12 Complaining,moaning, whining 불평하기
13 Rude and inconsiderate language 무례하거나 배려가 없는 말
14 Teasing 놀리기
15 Manipulation 남을 조정할려는 말
16 Trying to impress others with phony and insincere comments 진실되지 못한 말로 남을 인상을 주려고 하기
17 Ethnic and racial slurs 인종차별적인 모욕을 주는 말
18 Sexist comments 성차별적인 말
19 Age-related put-downs 나이와 관련된 상대를내리깍는말
20 Being negative-always pointing out what’s wrong 부정적인 말- 항상 잘못된것을 지적한다
21 Threats 위협
22 Arguing 논쟁
23 Interrupting-not letting the other person finish 상대가 말을 끝나기 전에 끼어들기
24 Playing “trump”- always topping someone else’s story 항상 다른이의 이야기를 누르기
25 Being a know-it-all 모든것을 안다고 하는말
26 False flattery 거짓되게 아부하는말
27 Yelling 소리치기
28 Talking down to people-being condescending 상관이 명령하듯 말하기
29 Exaggerating 과장하기
30 Blaming and accusing others 남을 비난하기
The Flagrant four 두드러지게 나쁜 4단어
1 Swearing and gross-out language 맹세하기 또는 혐오감을 일으키는 언어
2 Complaining, moaning, whining 불평하기,칭얼대기, 탄식하기
3 Mean-spirited and hurtful words 불친절하거나 상처를 주는말
4 Rude and inconsiderate language 무례하거나 배려없는 언어
The best choices for using words to affirm life in others and in ourselves 타인이나 본인의 삶을 긍정적으로 만드는 최고의 단어들
1 Give encouragement 용기를 북돋아주기
2 Express thanks 감사표시
3 Acknowledge others 다른사람 인정하기
4 Extend greetings 인사하기
5 Give a compliment 칭찬하기
6 Congratulate someone 축하하기
7 Teach, give instructions 가르치기
8 Offer words of comfort 위로하기
9 Inspire others 다른이에게 감동주기
10 Celibrate and cheer 축하하기
11 Inquire,express interest 물어보기 관심표현하기
12 Mend relationship 잘못된 관계를 고치기
13 Make others laugh 다른이를 웃기기
14 Show faith and trust 신앙과 신뢰표현하기
15 Share good news 좋은소식 나누기
16 Praise,honor,build up 칭송, 영예롭게하고, 쌓아올리기
17 Express caring 보살핌을 표현하기
18 Show understanding and empathy 이해하고 있음 표현하기
19 Give approval 승인하기
20 Extend an invitation 초대하기
21 Show courtesy and respect 존중하기
22 Give advise and council 조언하기
23 Apologize 사과하기
24 Forgive 용서하기
25 Offer to help 도움제공하기
26 Tell the truth 진실을 말하기
27 Point out the good 좋은점 지적하기
28 Use the term of affection 호의,애정의 말을 사용하기
29 Provide valuable information 값진 정보제공
30 Communicate love 사랑을 전달하기